Livraison

TGL Création propose la livraison de vos commandes en France Métropolitaine, DOM-TOM et pays frontaliers : Belgique, Suisse et Luxembourg.

Nous prenons à notre charge les frais d'expédition en France, qui comprennent l'emballage, le conditionnement et les frais postaux. La livraison est donc gratuite, sans minimum d'achat.
Hors France Métropolitaine, nous facturons une participation aux frais d'affranchissement.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre destination, par mail ou via la page Contact.

Délais de fabrication et d'expédition

Les tampons et les plaques signalétiques sont fabriqués à la demande, selon la personnalisation et les options choisies.
Selon les produits, les délais de fabrication varient de 24 heures à 5-6 jours ouvrés, après réception du règlement.

Après fabrication, les colis sont livrés en 24 à 48 heures selon le mode d'expédition choisi.

Le transport de votre colis

Pour une livraison en France Métropolitaine, TGL Création vous propose 4 modes d'expédition :

• l'envoi standard en Colissimo suivi
• l'envoi Express par Chronopost
• l'envoi en Lettre suivie (disponible seulement sur certains produits)
• le retrait en magasin

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Pour une livraison en-dehors de la métropole française, nous travaillons avec Delivengo pour les petits colis et Colissimo. Le délai de livraison dépend de la destination, il faut compter entre 3 et 7 jours en général.

Montant des frais de port pour une livraison en France

La livraison standard est gratuite pour toute livraison en France Métropolitaine. Nous facturons une participation à l'affranchissement pour la livraison en Express et hors France Métropolitaine.

Récapitulatif des frais de port selon le mode de livraison

Colis Suivi

La livraison par Colis suivi La Poste est offerte. Le délai de livraison est de 24 à 48 heures, à compter de l'expédition de votre commande. Votre colis est déposé dans votre boite aux lettres par votre facteur.
Les frais de port pour un colis suivi sont gratuits quelque soit le montant de votre commande.

Nous vous informons par email lorsque votre commande part de nos ateliers. Nous vous transmettrons alors un numéro pour suivre l'avancement de la livraison sur le site de La Poste.

Colissimo Suivi

Les frais de livraison en Colissimo sont offerts. Votre colis sera livré à votre domicile en 48 à 72 heures, après l'expédition de celui-ci. Votre facteur ou le coursier déposera le colis dans votre boite aux lettres, ou laissera un avis de passage si celui-ci ne rentre pas dedans.
La livraison en Colissimo suivi est gratuite pour toute commande.

Nous vous informons par email lorsque votre commande part de nos ateliers. Nous vous transmettrons alors un numéro pour suivre l'avancement de la livraison sur le site de La Poste.

Chronopost

Les frais de livraison pour un envoi Chronopost s'élèvent à 13,35 € TTC par commande.
Votre colis sera livré en main propre le lendemain de l'expédition. Vous serez avertis par SMS ou email du créneau horaire de livraison.

Nous vous informons par email lorsque votre commande part de nos ateliers. Nous vous transmettrons alors un numéro pour suivre l'avancement de la livraison sur le site Chronopost.

Retrait en magasin

Le retrait en magasin à Lavérune est gratuit pour toute commande. Le produit avec le délai de fabrication le plus long détermine la date de mise à disposition de la commande au magasin.

Nous vous informons par mail dès que votre commande est prête à être retirée.

Frais de port pour une livraison hors France Métropolitaine

Delivengo Belgique, Luxembourg, Pays-Bas

Les frais de livraison pour un envoi en Delivengo sont de 10 € TTC par commande.
Nous livrons les petits colis (tampons encreurs, tampons vêtements C-TAKI, plaques de boite aux lettres, de moins de 2kg) en Belgique, Luxembourg et Pays-Bas.
Votre colis sera livré en boîte aux lettres, 2 à 5 jours après l'expédition de celui-ci.

Nous vous informons par email lorsque votre commande part de nos ateliers. Nous vous transmettrons alors un numéro pour suivre l'avancement de la livraison sur le site de La Poste.

Colissimo hors France Métropolitaine

Les frais de livraison en Colissimo Hors France Métropolitaine sont de 19,10 € TTC par commande.
Nous livrons en Belgique, Luxembourg, Suisse et DOM TOM.
Votre colis sera livré contre signature, 3 à 7 jours après l'expédition de celui-ci.

Nous vous informons par email lorsque votre commande part de nos ateliers. Nous vous transmettrons alors un numéro pour suivre l'avancement de la livraison sur le site de La Poste.

Retours

Le délai de rétractation est de 14 jours francs sur les produits non personnalisables et commence à courir le lendemain de la réception de votre commande.Il s'applique par exemple aux tampons dateurs non personnalisés, au numéroteurs classiques, aux encres en flacon ou cassettes.

Aucun retour ne sera accepté si les produits ont été visiblement utilisés au-delà de la vérification de réponse à un besoin, ou endommagés, et que ces dommages rendent le produit non commercialisable.

Les frais de retour sont à votre charge.

Cependant, la plupart des tampons encreurs et plaques signalétiques sont fabriqués à la demande. Ainsi, en conformité avec les dispositions de l'article 6, alinéa 3 de la directive européenne de 1997, concernant le commerce électronique et la vente à distance de produits confectionnés ou personnalisés sur demande, le droit de rétractation ne s'applique pas.

Nous n'acceptons pas les retours sur les articles personnalisés. En effet, ayant été fabriqués spécialement pour vous, nous ne pouvons pas les ré-utiliser, comme le ferait un autre commerçant pour des produits non personnalisés.